お客様の住まいに関するお悩みやご要望をヒアリングし、最適なリフォームプランを提案・実現する仕事です。訪問や電話、Web問い合わせなど多岐にわたるチャネルで新規のお客様とコンタクトを取り、現地調査からプランの作成・見積提出、工事管理や引き渡し、アフターフォローまで、一貫してお客様をサポートします。